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Preguntas frecuentes

La Tienda

¿Dónde está ubicada la tienda? (Tienda física)

dStore es una tienda virtual perteneciente al Grupo DATEC, todas las compras se realizan vía online a través de nuestra página web : www.datecstore.com

¿Se puede ver los productos antes de realizar la compra?

Todas las compras se deben realizar de manera virtual mediante nuestra web www.datecstore.com. Sin embargo, podemos realizar algunas excepciones previa coordinación con Gerencia de Logística y Operaciones.

Para seguridad de nuestros Clientes, informamos que, todos nuestros productos son Originales y Legalmente importados de las marcas líderes en tecnología a nivel mundial, puede saber más de nosotros aquí:
https://datecstore.com/pages/acerca-de-dstore

¿Cómo realizo mi pedido?

Ingresas a nuestra plataforma www.datecstore.com, eliges el producto, pulsas la opción comprar, luego colocar todos tus datos que solicitamos en la sección, finalmente eliges la forma o método de pago. Una vez hayas realizado el deposito deberás enviarnos el comprobante de pago por este formulario:

https://datecstore.com/pages/comprobante o enviarnos un correo a dstore@dstore.com colocando en el asunto tu número de pedido.

Envios

¿Realizan envíos?

Si, hacemos envíos a toda Bolivia.

¿Horarios de envío?

El horario puede variar y los envíos se realizan de lunes a viernes.

¿Entregan a domicilio?

Si, todas las entregas son a domicilio.

¿Cuánto tiempo demora el envío del pedido? (Fuera de Santa Cruz)

Para Santa Cruz, La Paz y Cochabamba demora hasta 24 horas. Para el resto del país las entregas pueden demorar hasta 72 horas.

¿Hacen entregas en el día?

Si, previa coordinación con Gerencia de Operaciones y Logística, y aceptando un costo adicional por el servicio.

Garantías

¿Los equipos tienen garantía?

Si, todos nuestros productos son originales y cuentan con garantía del fabricante ; así mismo, contamos con garantías extendidas y protección contra incidentes. Puedes ver más detalles ingresando aquí:

https://datecstore.com/pages/nuestra-garanta-extendida

Métodos de pago y precios

¿Venden productos a crédito?

No, solo al contado.

¿Dónde puede ver la lista de precios o catalogo?

Todos nuestros productos están visibles en nuestra plataforma, puede ingresar en el siguiente link para ver los productos, precios y los detalles correspondientes. http://www.datecstore.com/

¿Cuáles son los métodos de pago?

Gracias a la plataforma de pagos PAGATODO360 contamos con 3 métodos de pagos: Transferencia bancaria, pago con Código QR y pago con tarjeta de crédito o débito. Puedes ver los detalles de cada método aquí:

https://datecstore.com/pages/metodo-de-pago

¿Puedo pagar cuando me lo entreguen?

No, todas las compras se pagan de manera virtual, una vez realizar el pago se procede al envío de tu producto.

Devoluciones

¿Qué hago si mi producto tiene un desperfecto técnico?

Si el producto presenta algún desperfecto técnico , deberás notificarlo mediante nuestras RRSS, web o mail dstore@dstore.com dentro de las 48 hrs de haber recibido el producto, para proceder a realizar el cambio correspondiente.

Fuera de las 48hrs posteriores a la entrega inicial del equipo, el reclamo no tendrá validez para aplicar el cambios o garantías.